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Foire aux questions

Une question sur "les intérieurs d'ailleurs" ?
1. Existent ils des points de vente 'les intérieurs d'ailleurs' en France ?

Nous n'avons qu'un seul point de vente, 16 avenue des ilaires - 83980 le lavandou dans le Var. Tous les articles proposés sur le site y sont visibles.


2. Puis je payer ma commande en plusieurs fois ?

oui ! mais uniquement par chèque et PAYPAL.

Il suffit de choisir le paiement par chèque dans la liste des paiements et de diviser le montant total (reçu par courriel dans la confirmation de commande) par 3 ! le 1er chèque sera encaissé à la livraison, le second 1 mois après et ainsi de suite ! Possible pour un minimum de 180 euros.

Pour Paypal, suivre la procédure lors du paiement.


3. Je n'ai pas reçu l' e-mail de confirmation de ma commande

Vérifiez dans votre courrier dit 'indésirable' ou 'spam' si nos messages ne s'y trouvent pas. Si c'est le cas, pensez à ajouter www.lesinterieursdailleurs.com à vos contacts, ou à autoriser les mails provenant de notre site.

Vous vous êtes peut-être trompé lors de l'enregistrement de votre adresse e-mail. Vous ne pouvez donc pas recevoir les e-mail correspondants à votre commande, contactez-nous par le lien 'contact' en bas de page d'accueil, en remplissant l'intégralité des champs afin que nous puissions vous identifier et vous communiquer par téléphone la marche à suivre pour corriger vos informations, puis vous expédier à nouveau l'e-mail de confirmation.

Votre paiement a été refusé ou n'a pu aboutir en raison d'une rupture de liaison entre le paiement sécurisé et notre serveur par exemple. Contactez-nous par le lien 'contact' en bas de page d'accueil afin que nous puissions entamer une recherche et vous tenir informé.


4. Comment puis je connaître mes frais de livraison avant de commander ?

Il suffit de mettre dans le panier l'article souhaité et de simuler l'achat jusqu'au frais de livraison dans le processus de commande  (le coût dépend du transporteur sélectionné et du pays de livraison).


5. Quel est le niveau de sécurité lors du paiement par carte bancaire ?

Optimal !
Les intérieurs d'ailleurs ne conserve aucune de vos données !

Les transactions effectuées sur ce site sont sécurisées par le système de paiement des caisses d'épargne : SYSTEMPAY Paiement.
Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement des caisses d'épargne.
Le commerçant ne connaît donc pas votre numéro de carte bancaire et celui-ci n'est pas stocké sur son serveur.
En outre, toutes les informations qui sont échangées avec les caisses d'épargne sont cryptées grâce au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées.
Avec SYSTEMPAY Paiement, vous avez la garantie que le commerçant avec qui vous êtes en relation est bien référencé auprès des caisses d'épargne pour encaisser des transactions sur Internet.
A la fin de la transaction, et avant de retourner sur le site du commerçant, SPPLUS Paiement vous présente un ticket électronique, reprenant tous les éléments du paiement et le résultat de la demande d'autorisation bancaire (transaction acceptée ou annulée).


6. Puis je commander un article en rupture de stock ?

Non ! mais par contre vous pouvez nous envoyer un courriel nous demandant de vous prévenir lorsque cette article sera à nouveau disponible.Le réassort étant très difficile avec l'Inde...


7. Combien de temps dois je attendre pour ma livraison ?

Les commandes sont expédiées dés réception du paiement, le plus rapide étant le paiement pas carte bancaire (chèque et virement plus long).

Les petits articles sont envoyés par la Poste (colissimo);
les grands articles et les meubles sont enlevés par transporteurs tous les matins (transports MAZET).

Colissimo : 48 h 00 ;
Mazet : 3 à 5 jours selon destination (ligne Toulon/Lyon/Paris trés rapide).


8. Où en est ma commande ? Où se trouve mon colis ?

Pour consulter l'état d'avancement de préparation de votre commande, connectez-vous à votre compte client avec votre identifiant et mot de passe. Dans 'mon compte', cliquez sur 'mes commandes'. L'état de vos commandes est renseigné.

Pour consulter le suivi colis en temps réel, dans la commande désirée, cliquez sur le numéro de colissimo, la géolocalisation du colis vous sera indiquée.