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DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation, l'acheteur, consommateur particulier, dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison du produit lui permettant d'annuler tout ou partie de sa commande et de retourner le produit à ses frais. Cette faculté n'est pas applicable aux produits qui ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer. Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur devra en faire la demande par téléphone. Le produit devra être retourné par l'acheteur, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés suivant l'expiration du délai de 14 jours francs, à l'adresse suivante : Les intérieurs d'ailleurs, 16 Avenue des Ilaires - 83980 le lavandou, VAR, FRANCE. L'acheteur sera remboursé du prix du produit à réception du produit retourné en parfait état, dans son emballage d'origine et muni de tous ses accessoires.

La loi du 17 mars 2014 relative à la consommation renforce les droits du consommateur en matière d'achats à distance (meilleure information pré-contractuelle, délai légal de rétractation porté de 7 à 14 jours, amélioration des règles concernant la livraison et le paiement du bien ou du service...).


Ces dispositions s'appliqueront aux contrats conclus à partir du 14 juin 2014.

 

 

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